黃金現(xiàn)貨話術(shù)
 

當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織黃金電話銷售開場白，來提高黃金電話銷售的成功率。

電話銷售的廣泛應(yīng)用也涉及到了黃金領(lǐng)域，那么，黃金電話銷售的開場白有哪些？本文提供了一個黃金電話銷售開場話術(shù)大全，以供參考。

一、黃金電話銷售開場白案例：

喂，你好！是XX先生/女士嗎？方便接電話嗎現(xiàn)在？我這邊是xx（公司）的！我姓X！我們公司有黃金/外匯免費辦理開戶的業(yè)務(wù)，之前在股票機構(gòu)里面做過，所以有你的聯(lián)系電話，今天給你電話主要是做個投資的回訪可以嗎？

1）近期股市高位震蕩，你手中的股票倉位怎么樣？

2）股票你做多久了？

3）平時有時間看盤/打理你手中的股票嗎？

4）一般都是做中長線為主的，還是短線來回做差價呢？

5）能不能把你手中的股票報給我，我請操盤老師結(jié)合技術(shù)盤面給你個操作建議可以嗎？

主要先和他聊他感興趣的東西，然后介入黃金/外匯，和股票對比，我們的優(yōu)勢在哪里，比如：24小時T+0全球交易的，可以買漲買跌雙向交易機制的，每天成交量近3萬億美金，投資金額少1：100的杠桿，大戶和機構(gòu)是不能控制的……

二、黃金電話銷售開場白話術(shù)技巧

當然，這也并不是絕對的，當面對準客戶拒絕電話約訪時，常常有以下十二種電話話語，對每一種話語，電話行營銷都可用以下相應(yīng)的禮貌話語回答，則可望約訪電話銷售thldl.org.cn成功。

話術(shù)一：“哦！是關(guān)于哪方面的事呢？”

——（準客戶的名字），這些構(gòu)想有可能對您非常重要，我希望能夠當面向您解說清楚，另外，我還有一些細節(jié)性的問題必須與您討論，請問您（時間）有空，我可以去拜訪您嗎？

話術(shù)二：“把資料寄來就好。”

——我很樂意這樣做。（準客戶的名字），但是這些構(gòu)想只有在符合您個人需求時才有用，有一些細節(jié)性的問題我必須親自和您討論，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？

“你把資料寄過來就可以了。”

——當然可以，同時這些資料具有很高商業(yè)價值，事實上我今天下午會在您公司附近，我可以把資料直接拿給您。

話術(shù)三：“不，那時我有事要做。”“不，那時我要去拜訪朋友。”

——（準客戶的名字），很抱歉，我一定是選了一個不恰當?shù)臅r間，那么約或是否會更好？

話術(shù)四：“我有個朋友也在從事這種服務(wù)！”

——如果您這位朋友就是您的服務(wù)代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務(wù)，不過，我并不是想重復(fù)您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？

話術(shù)五：“我沒錢！”

——（準客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構(gòu)想有可能是您從來沒有聽過的，現(xiàn)在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？

“你說的產(chǎn)品我知道了，就算想買現(xiàn)在也沒錢。”

——是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務(wù)狀況，是吧？而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績效。你一定不會反對吧？

話術(shù)六：“您只是在浪費您的時間！”

——您這樣說是不是因為您對我們；服務(wù)不感興趣的原因？

（銜接下面一個回答

話術(shù)七：“我對你們；服務(wù)沒興趣！”

——（準客戶的名字），我也覺得您不會對您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。

我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎？

“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。”

——這我理解，沒有見過的產(chǎn)品誰也不會貿(mào)然做決定，你說是吧？所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經(jīng)作過詳細的市場調(diào)查，這個產(chǎn)品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……？（用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嘗。

話術(shù)八：“我很忙！”

——這是為什么我先打電話來的原因，（準客戶的名字），我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？

“這段時間我一直忙，下個季度吧。”

——是啊，您管理這么大一個大公司，忙是一定的。所以我才會先給您打電話，以便確認一下您的時間，不至于浪費您更多寶貴的時間。

話術(shù)九：“我真的沒有時間。”

——事實證明，您能把這個企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模，就證明您是一位講效率的人。我在想：您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節(jié)約成本、節(jié)省時間、提高工作效率的系統(tǒng)被您所認知，是吧？

話術(shù)十：你這是在浪費我的時間。”

——如果您看到這個產(chǎn)品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中，對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節(jié)省了費用，提高了效率。（沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。

話術(shù)十一：“你就在電話里說吧。”

——我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個演示，以便于您更好的了解我們的產(chǎn)品，您說是吧？

話術(shù)十二：“我不需要。”

——在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

下面我總結(jié)了一些以往業(yè)務(wù)的方法，希望各位朋友可以看一下，希望對大家有幫助：

一、通話后的8秒鐘黃金電話銷售開場白，首先要做到的是流暢，自然，互動。

剛開始能做到這三點就不錯了。

直接斃命的電話基本上就可以定性為“無效電話”了。就不要天天打了，可以過段時間再聯(lián)系。

總體正確的通話標準底線，我們現(xiàn)在有多少員工堅守了，這些都要我們主動反思一下。

二、在黃金電話銷售開場白中有5個核心的步驟

1、問候語和自我介紹

2、吸引客戶的注意力

3、介紹打電話的目的

4、確定時間的可行性

5、轉(zhuǎn)向探詢核心問題

三、在黃金電話銷售開場白的8秒中，有兩個環(huán)節(jié)是專門來“勾”客戶心思的。

分別是吸引客戶的注意力和轉(zhuǎn)向探詢核心問題

所以大家要特別注意這兩個步驟，怎樣來吸引客戶的注意力，怎樣從正常談話轉(zhuǎn)向探詢核心問題呢！

所以這些都要靠大家的平時積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。

不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比如

1、提及客戶比較關(guān)心的問題

2、主動贊美客戶

3、講講他同行使用的效果

4、談?wù)勊耐杏心菐准沂俏覀冏龅?/p>

5、談?wù)勎覀儺a(chǎn)品的唯一性，可以適當?shù)目鋸堻c。

6、可以提到一些你打電話時的一些細節(jié)

7、可以用一些具體數(shù)字來表達我們產(chǎn)品的暢銷

8、也可以反問一些客戶最擅長的問題

四、自信在黃金電話銷售開場白中也是很重要的，我們要的就是這種感覺，玩的就是心跳。

五、有效的黃金電話銷售開場白一些提問比如

1、你們網(wǎng)站建的專業(yè)嗎！

2、客戶想找您企業(yè)方便嗎！

3、有客戶訪問您的網(wǎng)站您知道嗎！

4、有專業(yè)負責企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的人員嗎！

六、通過以上黃金電話銷售開場白的幾個步驟，一般有意向的客戶就會詢問價格，詢問產(chǎn)品的一些細節(jié)，這個時候你就要對產(chǎn)品非常熟悉。

客戶沒有問題了就可以預(yù)定見面的時間地點。

在黃金電話銷售開場白即將結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎？”

讓我們一起總結(jié)黃金電話銷售開場白的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。
 

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